Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Luor TV Inc. (« Luor », « nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels des personnes qui utilisent la plateforme luor.tv — que ce soit à titre de cinéphile, de cinéaste, ou visiteur. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont protégés, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec).

1. Renseignements collectés

Selon votre utilisation de Luor, nous pouvons recueillir :

• À l'inscription : votre adresse courriel, un mot de passe (jamais visible par notre équipe — géré de façon sécurisée par notre fournisseur d'authentification), et votre date de naissance, utilisée uniquement pour appliquer les classifications d'âge des films (Général, 13+, 16+, 18+).
• Sur votre profil : un nom d'utilisateur, une photo de profil (facultative), et votre activité sur la plateforme (votes, réactions, critiques, listes, entrées de journal personnel — ce dernier élément demeure privé et n'est jamais visible par les autres utilisateurs).
• Si vous déposez un film : les renseignements du formulaire de dépôt (titre, synopsis, année, durée, genre, équipe de tournage), le fichier vidéo lui-même, ainsi qu'une déclaration horodatée (incluant votre adresse IP) confirmant que vous détenez les droits nécessaires sur l'œuvre déposée.
• Si vous vous abonnez : les renseignements de paiement (numéro de carte, etc.) sont traités et conservés directement par notre processeur de paiement, Stripe — Luor n'a jamais accès à votre numéro de carte complet.
• Si vous recevez des paiements comme cinéaste : les renseignements nécessaires à l'identification et aux versements (gérés directement par Stripe Connect, notre partenaire de traitement des paiements aux créateurs).
• Automatiquement : votre adresse IP et l'horodatage de certaines actions, à des fins de preuve de consentement et de protection contre les abus (bots, fraude).

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• créer et gérer votre compte, et vous permettre de participer au festival hebdomadaire;
• appliquer les classifications d'âge et restreindre l'accès à certains contenus en conséquence;
• traiter les dépôts de films et communiquer avec vous à leur sujet;
• traiter les paiements d'abonnement et, le cas échéant, les versements aux cinéastes;
• calculer les badges et statistiques de participation affichés sur votre profil;
• prévenir la fraude, les abus, et l'utilisation de robots automatisés sur la plateforme;
• vous transmettre des communications liées à votre compte ou, si vous y avez consenti, des mises à jour occasionnelles sur Luor.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers, et nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

3. Consentement

En créant un compte ou en déposant un film sur Luor, vous consentez à la collecte et à l'utilisation décrites dans cette politique, au moment précis où vous cochez la case de consentement correspondante. Ce consentement est donné librement et peut être retiré en tout temps (voir section 6).

4. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte demeure actif, et pour une période raisonnable suivant sa suppression, ou jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, selon la première éventualité — sous réserve des obligations légales de conservation applicables (notamment en matière fiscale pour les renseignements de paiement).

5. Sous-traitants et hébergement des données

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants pour exploiter la plateforme :

• Supabase — hébergement de notre base de données et gestion des comptes. Vos données sont hébergées dans la région Canada Central, au Canada.
• Stripe — traitement des paiements d'abonnement et des versements aux cinéastes. Stripe est certifié PCI-DSS et gère directement les renseignements de carte de paiement.
• Cloudflare — hébergement des fichiers vidéo déposés et protection contre les robots automatisés lors de l'inscription.
• Netlify — hébergement du site web et de son infrastructure technique.

Certains de ces fournisseurs peuvent héberger ou traiter des données à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons que chacun maintient des mesures de protection adéquates pour tout renseignement personnel qui lui est communiqué.

6. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• télécharger une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet, directement depuis les paramètres de votre profil (bouton « Télécharger mes données »);
• demander l'accès à des renseignements additionnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la correction de ces renseignements;
• retirer votre consentement et demander la suppression de votre adresse courriel de notre liste.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à bonjour@luor.tv. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

7. Incidents de confidentialité

En cas d'incident touchant la confidentialité de vos renseignements personnels présentant un risque sérieux de préjudice, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à nos obligations légales.

8. Vérification d'âge et contenu classifié

Luor applique un système de classification par âge (Général, 13+, 16+, 18+) à ses contenus. L'accès à un contenu classifié est déterminé à partir de la date de naissance déclarée à l'inscription. Aucun contenu à caractère sexuel ou pour adultes n'est autorisé sur la plateforme, peu importe la classification.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à :

Eliakim Vallières, responsable de la protection des renseignements personnels
bonjour@luor.tv

10. Modifications

Cette politique pourra être mise à jour à mesure que Luor évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Le cinéma indépendant mérite d'être vu.